communication

Le service client, levier d’action important

Souvent mis de coté, le service client est un des éléments déterminant pour la croissance de votre entreprise.
Vos clients souhaitent être satisfaits de leur expérience achat, s’ils ne le sont pas, ils iront chez un concurrent. La manière dont vous allez traiter vos clients impacte l’image de l’entreprise, en négative comme en positive.

Lire la suite

Mettez en avant votre expertise grâce au personal branding

En tant qu’entrepreneur, collaborateur ou fondateur, vous êtes la vitrine de votre marque et entreprise. Développer son e-réputation en communiquant sur votre propre personne est un plus qui peut grandement vous en tirer des avantages.

Lire la suite